Qué eliminamos
Tu cuenta y tus credenciales de acceso, tu perfil, los tours guardados y descargados, el historial de escucha y los favoritos, las compras dentro de la app vinculadas a la cuenta y los mensajes que nos hayas enviado a soporte.
Eliminar la cuenta
Elimina tu cuenta de vivers
Esta página es para vivers, la app de tours de audio autoguiados publicada por Sanbitt en Google Play y la App Store. Pídelo aquí y eliminaremos tu cuenta y los datos asociados: sin iniciar sesión, sin reinstalar nada, sin llamadas.
Qué pasa con tus datos
En resumen: la cuenta desaparece y lo único que conservamos es lo que la ley nos obliga a guardar.
Qué conservamos, y por qué
Los registros de facturación y transacciones que estamos legalmente obligados a conservar por motivos contables y fiscales, y las analíticas ya agregadas hasta el punto de no poder relacionarse contigo. No queda nada más.
Cuándo desaparece
Los sistemas activos se limpian en un plazo de 30 días desde tu solicitud. Las copias de seguridad cifradas se renuevan en otros 30 días y nunca se restauran en producción.